Infrasenseai
Automatisierung & Dialog für moderne Unternehmen. Wir kombinieren intelligente Workflows und KI – für messbar schnellere, bessere Kundenprozesse.
Warum wir?
Ihre Vorteile
Wir implementieren echte Workflows – vom ersten Use-Case bis zum Go-Live.
Wissenstransfer, Guidelines & Review-Zyklen für Ihr Team.
Templates für Service, Vertrieb und Backoffice.
Kürzere Antwortzeiten, weniger manuelle Arbeit.
Leistungen
Kommunikation, Automatisierung und KI – nahtlos kombiniert. Modular erweiterbar.
WhatsApp, E-Mail & Webchat zentral steuern, Teams anbinden, Vorlagen & Routing.
Tickets, Eskalationen, Monitoring, Reporting – zuverlässig und erweiterbar.
Antwortvorschläge, Chatbots & Auto-Replies mit Übergabe an Agents.
Pakete
Klar strukturierte Leistungspakete – transparent & erweiterbar.
- Onboarding
- 1 Basis-Workflow
- Standard-Templates & Quick-Replies
- E-Mail Support
- Alles aus Starter
- KI-Antworten & Automatisierte Flows
- 3 zusätzliche Workflows
- Monatliche Optimierung
- Individuelle Integrationen (ERP/CRM)
- Monitoring & Alarmierung
- Priorisierte Umsetzung
- Sicherheit & Compliance erweitert
In 2 Wochen startklar
Use-Cases priorisieren, Kennzahlen definieren, Zugänge klären.
Kanäle einrichten, Systeme anbinden, Datenflüsse planen.
Automatisierungen bauen, Bot-Flows & Vorlagen erstellen.
Schulung, Monitoring aktivieren, Optimierung nach Launch.
Typische Use-Cases
So setzen Teams in unterschiedlichen Branchen mit uns schnell Wirkung frei.
- Routing nach Anliegen
- Antwortvorschläge für Agents
- CSAT-Automatisierung
- Ticket-Priorisierung
- Eskalations-Workflows
- Monitoring & Alarme
- Lead-Qualifizierung
- Follow-up Auto-Mails
- CRM-Sync (z. B. HubSpot)
Was Kund:innen sagen
„Mit dem Assistenten beantworten wir Standardfragen automatisch – z. B. Öffnungszeiten, Verträge und Kursbuchungen. Unsere Mitglieder bekommen in Sekunden Hilfe und das Team hat wieder Zeit fürs Studio.“
„Im E-Commerce hat der Assistent Tickets zu Lieferstatus und Retouren um über 40 % reduziert. Die Übergabe an Agents funktioniert reibungslos – gleichzeitig ist unser CSAT spürbar gestiegen.“
FAQ & DSGVO
Ist die Lösung DSGVO-konform?⌄
Ja. Datenschutz ist fester Bestandteil unserer Arbeit: Verschlüsselung, Datenminimierung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Audits. Wir konzipieren Workflows so, dass sie im Einklang mit der DSGVO funktionieren – auch wenn externe Dienste integriert werden.
Wo werden Daten verarbeitet?⌄
Nach Möglichkeit in der EU. Falls Drittsysteme genutzt werden, setzen wir auf vertragliche Absicherung (AVV), Datenminimierung und technische Schutzmaßnahmen.
Wie sieht es mit dem EU AI Act aus?⌄
Wir verfolgen die Entwicklung eng, bewerten Risiken und schaffen Transparenz. Unsere Lösungen sind so ausgelegt, dass sie sich an neue regulatorische Anforderungen anpassen lassen.
Wie starte ich am schnellsten?⌄
Im Erstgespräch priorisieren wir 1–2 Use-Cases, richten Kanäle & Integrationen ein und liefern in zwei Wochen einen messbaren Go-Live.
Über uns
Wir sind Infrasenseai – eine Agentur, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse radikal zu optimieren. Mit smarter Automatisierung, KI und innovativer Kommunikation sorgen wir dafür, dass unsere Kunden mehr erreichen mit weniger Aufwand: weniger Kosten, weniger Ressourcen, weniger Zeit – dafür mehr Ergebnisse, mehr Zufriedenheit und mehr Zukunftssicherheit.
Unser Ziel: Unternehmen leistungsfähiger, kundenorientierter und nachhaltiger aufzustellen – damit sie in einer digitalen Welt nicht nur mithalten, sondern vorausgehen.